Aplikacja Foto-Express , którą można pobrać z witryny www.fotoplakat.pl umożliwia dokonywanie zamówień i wysyłanie plików drogą elektroniczną, zlecenia są realizowane w laboratorium „Fotoplakat” przy ulicy Batalionów Chłopskich 31 w Białogardzie, oraz przy ulicy Wojska Polskiego 11 w Białogardzie.
Usługi fotograficzne polegają na wykonaniu odbitek na papierze fotograficznym z plików cyfrowych przesłanych Internetem za pomocą darmowego programu do wysyłki zdjęć. Usługi fotograficzne mają odpłatny charakter i wykonywane są przez naszą firmę w momencie opłacenia zlecenia przez klienta (gotówka, przelew na konto w mBANK). Aktualny cennik usług umieszczony jest na stronie www.foto-max.pl lub www.fotoplakat.pl . Użytkownikiem internetowego laboratorium usług fotograficznych (dalej Użytkownik Serwisu) jest osoba fizyczna, która skończyła 18-sty rok życia, posiada pełną zdolność do czynności prawnych i skorzystała z darmowego programu do wysyłki zdjęć, akceptując przy tym regulamin na stronie www.fotoplakat.pl celem zlecenia wykonania usług fotograficznych. Ceny usług znajdujących się na tej witrynie są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
Jak otrzymać zdjęcia ?
1. pobrać program,
2. przesłać do nas pliki podając przy rejestracji dane do wysyłki,
3. uregulować należności na przykład poprzez internetowe konto bankowe,
spokojnie czekać na dostarczenie odbitek lub odebrać je osobiście w jednym z naszych punktów.
Procedura składania i realizacji zamówień
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zamówień jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza rejestracyjnego zawartego w programie „Foto-Express”. Dane rejestracyjne są domyślnymi danymi do wysyłki odbitek więc prosimy o staranne wypełnienie formularza rejestracyjnego zawartego w pobranym programie.
Zamówienia z nieprawidłowo wypełnionymi formularzami rejestracyjnymi nie będą rozpatrywane.
Program „Foto-Express” przy wysyłaniu plików zmienia ich nazwy umieszczając w nich potrzebne nam informacje, tak więc odczyt oryginalnych nazw plików po wysłaniu na nasz serwer nie będzie możliwy.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązujemy się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. Laboratorium „Fotoplakat” i zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług fotograficznych w przypadku przesłania zdjęć zawierających treści zabronione przez prawo. W przypadku otrzymania tego rodzaju zdjęć jesteśmy zobowiązani niezwłocznie zawiadomić organy ścigania.
Laboratorium „Fotoplakat” nie gwarantuje i nie bierze odpowiedzialności za ujawnienie lub przejęcie przesyłanych zdjęć, do którego doszło po wysłaniu ich przez Użytkownika Serwisu, a przed odebraniem ich przez nasze laboratorium.
Laboratorium „Fotoplakat” i gwarantuje zachowanie praw autorskich powierzonych nam zdjęć.
Złożenie zlecenia poprzez program „Foto-Express” oznacza wyrażenie zgody przez zlecającego na przetwarzanie jego danych osobowych na potrzeby wykonania usługi i realizacji zamówienia oraz na akceptację regulaminu świadczenia usług internetowych.
Potwierdzanie zamówień - Jeśli program wyświetli informacje „Dziękujemy za zamówienie wykonania odbitek w naszej firmie ... Program zostanie zamknięty” znaczy to że pliki dotarły w komplecie na nasz serwer i są gotowe do wykonania z nich zdjęć.
Realizacja zamówienia - Po otrzymaniu należności na nasze konto przystępujemy do wykonania odbitek a następnie wysyłamy je do klienta.
Odwołanie zamówienia - Jeśli chcesz odwołać zamówienie skontaktuj się z naszym pracownikiem pod numerem telefonu tel.(094)3125604 jeżeli zamawiałeś zdjęcia większe niż 21x30 lub (094)3125512 jeżeli zamawiałeś zdjęcia mniejsze niż 21x30. Nie jesteśmy w stanie odwołać zamówienia jeśli paczka już została wysłana, tj. przekazana na pocztę.
Użytkownik Serwisu odpowiedzialny jest za prawidłowe przygotowanie pliku cyfrowego do naświetlenia przez „Fotoplakat” . Jakość zdjęć jest ściśle związane z parametrami pliku.
Zlecenia złożone przez Użytkowników Serwisu nie opłacone w terminie 14 dni od dnia złożenia zostaną automatycznie skasowane.
Zamówione odbitki zostaną wysłane na adres podany przez zlecającego w czasie rejestracji
przez Pocztę Polską jako paczka priorytetowa. Tylko ta usługa Poczty Polskiej powinna gwarantować odbiór paczki następnego dnia.
Czas realizacji
Uzależniony jest od czasu pojawienia się przelewu na naszym koncie. oraz czasu dostarczenia przesyłki. Może on wynieść od 24 do 48 godzin (z wyłączeniem sobót i niedziel). Za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firm kurierskich, lub poczty firma „Fotoplakat” nie ponosi odpowiedzialności
Sposób dostawy
Towar wysyłamy Pocztą Polską - Priorytet lub firmą kurierską Schenker. Zdjęcia najczęściej trafiają do klienta pod wskazany adres w całej Polsce na drugi dzień roboczy po nadaniu przesyłki.
Koszty wysyłki
Zamówienia do wartości 35 zł - koszt wysyłki 6 zł
Zamówienia powyżej wartości 35 zł - koszt wysyłki 10 zł
Przesyłka kurierska za pobraniem - koszt wysyłki 25 zł
UWAGA !
Powiększenia naklejone na płytę wysyłamy tylko KURIEREM !
Przy wpłacie na konto - koszt wysyłki 25 zł
Za pobraniem - koszt wysyłki 35 zł
Sposoby płatności
- płatność na konto mBank:
konto Nr: 40 1140 2004 0000 3702 4135 9550
FOTO MAX
Koszalińska 15/3
78-230 Karlino
- odbiór osobisty
klient dokonuje płatności przy odbiorze zleceń w jednym z naszych punktów.
Faktury i paragony
Na wszystkie towary zakupione w naszej firmie wystawiamy dowody zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT należy wypełnić odpowiednie pola formularza podczas składania zamówienia przy pomocy aplikacji „Foto-Express”.
W związku ze zmianą zasad wystawiania faktur jakie wprowadziło rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004 roku (Dz. U. z 1 maja 2004r.), które dostosowuje polskie przepisy do przepisów Unii Europejskiej, nie jest wymagany podpis nabywcy na fakturze VAT.
Dzięki temu ulega uproszczeniu proces rozliczeń, gdyż nie musimy wymagać od naszych klientów upoważnienia do wystawienia faktury bez podpisu czy też prosić o odesłanie podpisanej kopii.
Reklamacje
Reklamacje w zakresie jakości i kadrowania zdjęć można składać pocztą elektroniczną na adres foto@fotoplakat.pl lub telefonicznie tel.(094)3125604 w czasie 10 dni od odebrania przesyłki. Laboratorium „Fotoplakat” lub zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w czasie nie dłuższym niż 3 dni i powiadomić reklamującego o wyniku reklamacji.
Reklamacje w zakresie transportu paczek prosimy składać na Poczcie Polskiej. Jeżeli opakowanie przesyłki jest uszkodzone lub zniszczone należy w miejscu odbioru przesyłki sporządzić protokół szkody i odmówić przyjęcie przesyłki. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń oznacza brak podstaw do reklamacji.
Laboratorium „Fotoplakat” i nie uwzględnia reklamacji z tytuły odpowiedzialności za szkody poniesione przez użytkownika spowodowane zagrożeniami w sieci np. włamaniami do sieci, przejęcia haseł przez osoby trzecie, wirusy itp.
Ochrona danych osobowych
Wszystkie dane przesyłane przez klienta do naszej firmy są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku. „o ochronie danych osobowych”. Dane gromadzone przez naszą firmę są wykorzystywane jedynie w celach koniecznych do realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych naszej firmy i nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim. Gwarantujemy także iż bez Państwa zgody nie będziemy wysyłać żadnych materiałów marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą "o świadczeniu usług drogą elektroniczną" z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. Nr 144, poz. 1204)
Zgodnie z ustawą nasi klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, oraz do ich poprawiania.
„Fotoplakat” i „Foto-Max”dołoży wszelkich starań, aby zapewnić skuteczną ochronę prywatności użytkownikom serwisu, nie bierze jednak odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z umyślnych ingerencji w Serwis osób trzecich
Postanowienia końcowe
Ceny prezentowane w cennikach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z nami.